Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délais d'expédition et de livraison

Nos commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique en Chine, avec un numéro de suivi.

Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Livraison : 7 à 12 jours ouvrés après l'expédition, soit 8 à 15 jours ouvrés au total entre la commande et la réception.

En cas de retard, nous vous prévenons par e-mail. Si votre commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant l'achat, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement intégral.

Frais de livraison

• Livraison offerte dès 50 € d'achat.
• 4,90 € pour les commandes de moins de 50 €.

Les frais exacts sont affichés avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur ou sur notre page Suivez vos commandes.

Droits de douane et taxes

Nos prix sont affichés TTC. Vous n'avez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison. Si des frais vous étaient malgré tout réclamés, contactez-nous : nous vous les remboursons.

Tentatives de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage ou dépose le colis en point relais. Un colis non réclamé qui nous est retourné est remboursé, hors frais de livraison.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, avec des photos si possible. Nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons.

Nous contacter

contact@dualshock4.com, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (heure de Paris). Vendeur : Waveo LLC, 1001 Tramway Blvd NE, Albuquerque, NM 87112, États-Unis.